TERMS & CONDITIONS

BitJili নিয়ম ও শর্তাবলী – প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

bitjili-তে অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ – গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো এক নজরে
১৮+ বছর বয়স বাধ্যতামূলক
প্রতি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট
KYC যাচাই প্রয়োজন
বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত আছে
প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অ্যাকাউন্ট বাতিল
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুসরণ করতে হবে
জমা অর্থ সুরক্ষিত রাখা হয়
বিরোধ নিষ্পত্তির স্পষ্ট প্রক্রিয়া আছে

bitjili-র শর্তাবলী কেন স্বচ্ছ ও ন্যায্য

সহজ বাংলায় লেখা

জটিল আইনি ভাষা পরিহার করে সব শর্ত সাধারণ বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে যে কেউ সহজেই বুঝতে পারেন।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

bitjili-তে কোনো লুকানো শর্ত নেই। প্রতিটি নিয়ম পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করা থাকে এবং পরিবর্তন হলে আগেভাগে জানানো হয়।

ব্যবহারকারীর সুরক্ষা

সব শর্ত ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষার কথা মাথায় রেখে তৈরি। আপনার অধিকার সংরক্ষণ আমাদের প্রধান দায়িত্ব।

সময়মতো আপডেট

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের ইমেইল ও নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হয়।

সাপোর্টের মাধ্যমে স্পষ্টীকরণ

কোনো শর্ত বুঝতে অসুবিধা হলে আমাদের বাংলা সাপোর্ট দল সবসময় ব্যাখ্যা দিতে প্রস্তুত।

ন্যায্য বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ হলে bitjili একটি সুষ্ঠু ও দ্রুত প্রক্রিয়ায় সমাধান করে। ব্যবহারকারীর অভিযোগ সর্বোচ্চ গুরুত্বে নেওয়া হয়।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী কার জন্য এবং কেন প্রযোজ্য

bitjili.ws ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই সেবা ব্যবহার শুরু করার আগে এই দস্তাবেজটি সম্পূর্ণ পড়ে নেওয়া জরুরি।

এই শর্তাবলী bitjili এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। এখানে উল্লিখিত সকল বিধি উভয় পক্ষের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য। bitjili সর্বদা ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতার নীতিতে এই শর্তাবলী প্রণয়ন করেছে।

গুরুত্বপূর্ণ: আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে bitjili-র সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই

কীভাবে নিবন্ধন করবেন এবং কী তথ্য প্রয়োজন

bitjili-তে সেবা ব্যবহার করতে হলে একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার bitjili সংরক্ষণ করে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সম্পদ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

  • নিবন্ধনে দেওয়া নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য সঠিক হতে হবে
  • KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন না করলে উইথড্রয়াল করা যাবে না
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব
  • অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে bitjili সাপোর্টকে জানাতে হবে

KYC যাচাই: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং একটি সাম্প্রতিক ছবি জমা দিলেই KYC সম্পন্ন হয়। সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই প্রক্রিয়া শেষ হয়।

যোগ্যতার শর্ত

কারা bitjili ব্যবহার করতে পারবেন

bitjili-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো অ্যাকাউন্ট তৈরির মুহূর্ত থেকে সব সময় প্রযোজ্য।

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে
  • আপনি যে দেশ থেকে সেবা ব্যবহার করছেন সেখানে অনলাইন বেটিং বৈধ হতে হবে
  • আপনি নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন
  • আপনি কোনো নিষিদ্ধ তালিকাভুক্ত ব্যক্তি নন
  • আপনার জমা করা অর্থ বৈধ উৎস থেকে আসছে

১৮ বছরের কম বয়সী কেউ bitjili-তে অ্যাকাউন্ট খুললে বা ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। নাবালকদের সুরক্ষায় bitjili বদ্ধপরিকর।

বেটিং নিয়ম ও শর্ত

বাজি ধরার সাধারণ নিয়মাবলী

bitjili-তে বেট ধরার সময় কিছু সাধারণ নিয়ম মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য এবং একটি ন্যায্য বেটিং পরিবেশ নিশ্চিত করার জন্য প্রণীত।

  • একবার বেট নিশ্চিত করা হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না
  • ম্যাচ বাতিল হলে বেটের অর্থ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে bitjili সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে
  • লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন তাৎক্ষণিক এবং ব্যবহারকারীর পূর্বসম্মতিতেই বেট গ্রহণ করা হয়
  • অ্যাকুমুলেটর বেটে একটি ম্যাচ বাতিল হলে সেটি বাদ দিয়ে বাকিগুলো হিসাব করা হয়
  • সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্দিষ্ট ইভেন্টে প্রযোজ্য

bitjili সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে বেট সেটেলমেন্ট করে। ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার পর সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে বেট সেটেল হয়ে যায়।

পেমেন্ট ও লেনদেনের শর্ত

ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অর্থ সুরক্ষা

bitjili বাংলাদেশের সকল জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়
  • উইথড্রয়াল অনুরোধ KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরে গ্রহণ করা হবে
  • উইথড্রয়াল সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়
  • অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধনকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করা যাবে
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করা হতে পারে
  • একই পরিমাণ অর্থ ডিপোজিট ও বেটিং ছাড়াই উইথড্রয়াল করা যাবে না

অর্থ সুরক্ষা: আপনার জমা করা অর্থ bitjili-র পরিচালনা তহবিল থেকে আলাদা সুরক্ষিত অ্যাকাউন্টে রাখা হয়, যাতে যেকোনো পরিস্থিতিতে আপনার অর্থ নিরাপদ থাকে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

বোনাস পাওয়ার শর্ত ও ওয়াগারিং নিয়ম

bitjili বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

  • স্বাগত বোনাস কেবল প্রথমবার ডিপোজিটকারী নতুন সদস্যদের জন্য
  • প্রতিটি বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকে
  • বোনাস অর্থ ওয়াগারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে উইথড্রয়াল করা যাবে না
  • একই বোনাস দুবার দাবি করা যাবে না
  • বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত অর্থ বাতিল হয়ে যাবে
  • প্রমোশনাল অফারের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে

bitjili-র VIP প্রোগ্রামে উচ্চতর সুবিধা পেতে হলে নিয়মিত কার্যক্রম ও নির্দিষ্ট বেটিং ভলিউম প্রয়োজন। বিস্তারিত ভিআইপি পেজে পাবেন।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

আপনার সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

bitjili দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি বেটিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, এটি কোনো আয়ের উৎস বা আসক্তির কারণ হওয়া উচিত নয়।

  • আপনি নিজেই ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন
  • ইচ্ছা করলে যেকোনো সময় নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বাদ দিতে (Self-exclusion) পারবেন
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড সক্রিয় করে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বেটিং থেকে বিরতি নেওয়া যাবে
  • বেটিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
  • নাবালকদের সুরক্ষায় অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সেটিং পাওয়া যায়

যদি মনে হয় বেটিং আপনার জীবনকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

যা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো bitjili প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

  • একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
  • বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক দাবি
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা ভেতরের তথ্য ব্যবহার করে বেট ধরা
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা লঙ্ঘনের চেষ্টা
  • অন্য ব্যবহারকারীর তথ্য চুরি বা তাদের বিরুদ্ধে প্রতারণা
  • অবৈধ উৎস থেকে অর্থ ব্যবহার করে লেনদেন
  • বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

bitjili ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আপনার প্রদানকৃত তথ্য কেবলমাত্র পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, সাপোর্ট সেবা প্রদান এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০

দায়বদ্ধতার সীমা

bitjili কোন বিষয়গুলোতে দায়ী নয়

bitjili সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা নির্দিষ্ট।

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট বেটিং সমস্যা
  • ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা নেটওয়ার্কজনিত প্রযুক্তিগত সমস্যা
  • ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসতর্কতায় পাসওয়ার্ড চুরি বা অ্যাকাউন্ট আপোস
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বিলম্বের কারণে লেনদেন দেরি
  • বাহ্যিক ঘটনা (দুর্যোগ, সার্ভার ডাউনটাইম ইত্যাদি) জনিত সেবা বিঘ্ন
১১

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

কীভাবে এবং কেন অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে

আপনি যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু নির্দিষ্ট কারণে bitjili নিজেও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।

  • নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে
  • দীর্ঘ সময় (১২ মাস+) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে
  • আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অবশিষ্ট বৈধ অর্থ ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে, তবে প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে তা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১২

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

সমস্যা হলে কীভাবে সমাধান পাবেন

bitjili-তে কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের প্রাথমিক উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

  • প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ জানান
  • অভিযোগের সাথে প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট ও তথ্য পাঠান
  • সাপোর্টের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষে আপিল করার সুযোগ আছে
  • বেটের ফলাফল নিয়ে বিরোধে সরকারি স্কোরবোর্ড ডেটা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে
১৩

শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

কীভাবে আপনাকে আপডেট জানানো হবে

bitjili প্রয়োজনে এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তবে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। আপডেটের তারিখ সর্বদা পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকতে bitjili-র নোটিফিকেশন চালু রাখুন এবং মাঝে মাঝে এই পেজটি পুনরায় পড়ুন।

শর্তাবলী পড়া হয়ে গেছে? এখন যোগ দিন!

bitjili-র নিয়ম ও শর্তাবলী জেনে এখন আপনি একটি সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন। আমাদের লক্ষো সদস্যের পরিবারে স্বাগতম।

সংশ্লিষ্ট নীতিমালা

English