PRIVACY POLICY

BitJili গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি ও দায়িত্ব

bitjili-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং তা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জানুয়ারি ২০২৬

এক নজরে গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়
256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়
অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা
কুকি নিয়ন্ত্রণের পূর্ণ অধিকার
GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতিমালা
পরিবর্তনে আগাম নোটিফিকেশন
যেকোনো প্রশ্নে বাংলা সাপোর্ট

কেন bitjili-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ?

আমরা শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তি ও নীতিমালার মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি

bitjili-তে আপনার সব ডেটা 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। কেউ বাইরে থেকে আপনার তথ্য পড়তে পারবে না — এটা নিশ্চিত।

নিরাপদ সার্ভার পরিকাঠামো

আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে রাখা হয় যেখানে ২৪ ঘণ্টা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলে। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ রোধ করা হয়।

নিয়ন্ত্রিত তথ্য অ্যাক্সেস

bitjili-র শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন। সবার জন্য অ্যাক্সেস উন্মুক্ত নয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা থাকলে তা দ্রুত শনাক্ত ও সমাধান করা যায়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।

আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ

bitjili GDPR-এর নীতি অনুসরণ করে গোপনীয়তা নীতি প্রণয়ন করেছে, যা ব্যবহারকারীর অধিকারকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নীতিমালা কার জন্য এবং কেন গুরুত্বপূর্ণ

bitjili.ws ("আমরা", "bitjili", বা "প্ল্যাটফর্ম") এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে জানাচ্ছে যে আমরা কীভাবে আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি। এই নীতিমালা bitjili-র ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য।

আপনি যখন bitjili-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, সেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই অনুরোধ করছি, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই নীতিমালাটি একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই bitjili কখনো আপনার তথ্যকে পণ্য হিসেবে বিক্রি করে না বা অপ্রয়োজনে ব্যবহার করে না।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?

সংগৃহীত তথ্যের বিভিন্ন ধরন

bitjili কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা তিনটি প্রধান ভাগে বিভক্ত।

ক) ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
  • বর্তমান ঠিকানা

খ) আর্থিক তথ্য:

  • পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (বিকাশ নম্বর, নগদ নম্বর ইত্যাদি)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের রেকর্ড

গ) ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য:

  • লগইন সময়, ডিভাইসের ধরন ও IP ঠিকানা
  • বেটিং ইতিহাস ও পছন্দনীয় খেলার ধরন
  • প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ কোথায় সময় কাটিয়েছেন
  • কাস্টমার সাপোর্টের সাথে কথোপকথন

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

কোন মাধ্যমে আপনার তথ্য সংগ্রহ হয়

bitjili বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। তবে এই সব ক্ষেত্রেই আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং কখনো গোপনে বা প্রতারণামূলকভাবে তথ্য নিই না।

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন
  • KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ে জমা দেওয়া দস্তাবেজ
  • লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণে
  • সাপোর্ট চ্যাট: আমাদের সাথে কথোপকথনের রেকর্ড
  • তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রাপ্ত লেনদেন যাচাই তথ্য

আমরা কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি?

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি

bitjili আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের স্পষ্ট কারণ আছে এবং তা আপনার স্বার্থের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
পরিচয়মূলক তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ আইনগত প্রয়োজন
ব্যবহার তথ্য সেবার মান উন্নয়ন ও কাস্টমাইজেশন বৈধ স্বার্থ
যোগাযোগ তথ্য সাপোর্ট প্রদান ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
প্রযুক্তিগত তথ্য নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও সাইট রক্ষণাবেক্ষণ বৈধ স্বার্থ

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ নীতি

আমরা কখন এবং কার সাথে তথ্য ভাগ করি

bitjili কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপন প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে আমরা সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করতে পারি।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদির সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত প্রতিষ্ঠানের সাথে
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতায় বা আদালতের আদেশে
  • নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ: সিস্টেম নিরাপত্তা নিরীক্ষার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রতিষ্ঠানের সাথে

সব তৃতীয় পক্ষ bitjili-র কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকে। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে — অন্য কোনো কাজে নয়।

তথ্য সুরক্ষার কারিগরি ব্যবস্থা

প্রযুক্তিগতভাবে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

bitjili ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষিত।

  • সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে 256-bit TLS/SSL এনক্রিপশন
  • ডেটাবেজ পর্যায়ে অতিরিক্ত এনক্রিপশন স্তর
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) সুবিধা
  • রিয়েল-টাইম ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকারী সিস্টেম
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক
  • নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষণ

তথ্য ভাঙনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেব।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

ডেটা রিটেনশন নীতি ও মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

bitjili প্রয়োজনীয় সময়ের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন সংরক্ষণকাল প্রযোজ্য।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত বাধ্যবাধকতায় ৭ বছর
  • KYC দস্তাবেজ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
  • কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড: ৩ বছর
  • কুকি ডেটা: ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ২ বছর

সংরক্ষণকাল শেষ হলে bitjili স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলে বা অপরিচিতকরণ করে, যাতে পরবর্তীতে কেউ তা ব্যবহার না করতে পারে।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

আপনি কী কী দাবি করতে পারেন

bitjili-র প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের তথ্যের ব্যাপারে নির্দিষ্ট কিছু অধিকার রাখেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল থাকলে তা সংশোধন বা হালনাগাদ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি সীমার মধ্যে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ থামাতে বলতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর bitjili সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেয়। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৯০ দিন সময় নেওয়া হতে পারে এবং আপনাকে আগে জানানো হবে।

১০

শিশু ও নাবালকদের সুরক্ষা

১৮ বছরের কম বয়সীদের বিষয়ে আমাদের নীতি

bitjili কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা শনাক্ত হওয়ার সাথে সাথে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান bitjili ব্যবহার করছে, অনুরোধ করছি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

তথ্য বিদেশে পাঠানো হলে কী সুরক্ষা থাকে

bitjili-র কিছু সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রেরণ করা হতে পারে।

এই ধরনের স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক দেশে বা প্রতিষ্ঠানে যথেষ্ট ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা আছে। আমাদের সকল আন্তর্জাতিক অংশীদার GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতি অনুসরণ করে।

১২

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আপডেট সম্পর্কে আপনাকে কীভাবে জানানো হবে

bitjili প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" হিসেবে দেখানো থাকবে। নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা নতুন নীতিতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

১৩

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় বাংলায় সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

ইমেইল: support@bitjili.ws
সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়

আপনার তথ্য সুরক্ষিত – এখন নির্ভয়ে যোগ দিন!

bitjili-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

সম্পর্কিত নীতিমালা

English